Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego speechflow.org

Obowiązuje od dnia: 18 listopada 2025 r.

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.speechflow.org prowadzony jest przez Arkadiusza Kleja, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Projektowa Arkadiusz Klej, z siedzibą przy ul. ks. Kanonika Jana Hryniewicza 24/16, 21-040 Świdnik, NIP: 7123478889, REGON: 529223348.

  2. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży Biletów na Wydarzenia organizowane przez Sprzedawcę.

  3. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacji przed dokonaniem zakupu.

§ 2. Definicje

  1. Sprzedawca – Arkadiusz Klej, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Projektowa Arkadiusz Klej, ul. ks. Kanonika Jana Hryniewicza 24/16, 21-040 Świdnik, NIP: 7123478889.

  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.speechflow.org.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

  4. Wydarzenie – szkolenie z zakresu projektowania gier lub logopedii organizowane przez Sprzedawcę w określonym terminie i miejscu (stacjonarnie lub online).

  5. Bilet – imienne potwierdzenie prawa do uczestnictwa w konkretnym Wydarzeniu, wysyłane w formie elektronicznej.

  6. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest zakup Biletu na Wydarzenie.

§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą

Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

  • Adres do korespondencji: Arkadiusz Klej, ul. ks. Kanonika Jana Hryniewicza 24/16, 21-040 Świdnik

  • Adres poczty elektronicznej: arkadiusz.klej@speechflow.org

  • Adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-17730-76837-ACCBW-21

§ 4. Zasady składania zamówień

  1. Sprzedaż dostępu do szkoleń stacjonarnych odbywa się za pośrednictwem Sklepu. Zakup nie wymaga rejestracji konta.

  2. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży należy:
    a. Wybrać interesujące Wydarzenie na stronie Sklepu.
    b. Kliknąć przycisk zakupu (Dodaj do koszyka).

  3. c. Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz opcjonalnie dane do faktury VAT (w tym numer NIP).
    d. Zaakceptować niniejszy regulamin oraz politykę prywatności.
    e. Kliknąć przycisk finalizujący zamówienie (np. „Kupuję i płacę”).

  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu Biletu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

  5. Po złożeniu zamówienia Klient zostanie przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania zapłaty.

§ 5. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

  2. Klient może opłacić zamówienie za pomocą następujących metod płatności:
    a. Karta płatnicza (debetowa lub kredytowa)
    b. Szybki przelew internetowy
    c. BLIK

  3. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi operator Tpay (spółka Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu).

  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak płatności w określonym przez operatora czasie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§ 6. Realizacja umowy i dostawa Biletu

  1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę od operatora płatności potwierdzenia o poprawnym dokonaniu zapłaty przez Klienta.

  2. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin, wysyła na adres e-mail podany w formularzu zamówienia potwierdzenie rezerwacji, które jest Biletem uprawniającym do udziału w Wydarzeniu.

  3. Bilet ma formę elektroniczną (np. dokument PDF lub wiadomość e-mail z potwierdzeniem) i jest imienny. Klient może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości w celu weryfikacji na miejscu Wydarzenia.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy, zwroty i zmiany

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

  2. Oznacza to, że zakupione Bilety na Wydarzenia z precyzyjnie określoną datą co do zasady nie podlegają zwrotowi w ramach 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.

  3. Niezależnie od ustawowego wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy, Sprzedawca wprowadza następujące, dobrowolne zasady zwrotów i zmian:
    a. Zmiana uczestnika: Klient ma prawo do jednorazowej, bezpłatnej zmiany danych uczestnika Wydarzenia (przepisanie Biletu na inną osobę). Zmianę należy zgłosić drogą mailową na adres arkadiusz.klej@speechflow.org nie później niż 3 dni przed planowaną datą rozpoczęcia Wydarzenia.
    b. Rezygnacja z udziału: Klient ma prawo do rezygnacji z udziału w Wydarzeniu i otrzymania zwrotu 100% ceny Biletu, pod warunkiem, że zgłosi rezygnację drogą mailową na adres arkadiusz.klej@speechflow.org nie później niż 14 dni przed planowaną datą rozpoczęcia Wydarzenia. Po upływie tego terminu zwrot środków nie jest możliwy.

§ 8. Zmiana lub odwołanie wydarzenia przez organizatora

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, programu lub odwołania Wydarzenia z ważnych przyczyn, takich jak choroba prelegenta, siła wyższa lub niewystarczająca liczba uczestników.

  2. W przypadku odwołania Wydarzenia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klientów i zaproponuje do wyboru:
    a. Zwrot 100% wpłaconej kwoty za Bilet, lub
    b. Bilet na to samo Wydarzenie w nowym, zaproponowanym terminie.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za inne koszty poniesione przez Klienta w związku z odwołaniem Wydarzenia, takie jak koszty transportu czy zakwaterowania.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Sklepu, procesu zakupu lub realizacji Umowy Sprzedaży należy kierować na adres e-mail: arkadiusz.klej@speechflow.org.

  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, numer zamówienia oraz dokładny opis problemu.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania.

§ 10. Prawa autorskie i zasady uczestnictwa

  1. Wszelkie materiały szkoleniowe udostępniane uczestnikom podczas Wydarzeń są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

  2. Uczestnicy nie mają prawa do nagrywania (audio, wideo) przebiegu Wydarzenia bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów w związku z funkcjonowaniem Sklepu określone są w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie www.speechflow.org.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego regulaminu na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w momencie składania zamówienia.

  3. Ewentualne spory wynikające z realizacji Umowy Sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a w przypadku Klienta będącego konsumentem, przez sąd właściwy według przepisów ogólnych.